Artikel 1. Identiteit:

'de Dikke Leeuw' Speelgoed & Kinderlifestyle.

Adres: Plenkertstraat 37, 3601 GK Valkenburg aan de Geul

Telefoon: 043 - 60 167 70

Openingstijden: Maandag t/m vrijdag van 09.30 u - 18.00 u. Zaterdag van 09.30 u - 17.00 u. Zondag van 11.00 u - 17.00 u. Dinsdag gesloten.

E-mail: Dit e-mailadres is beschermd tegen spambots. U heeft Javascript nodig om het te kunnen zien.

Website: www.dedikkeleeuw.nl

KvK-nummer: 51037955

BTW-identificatienummer: NL159530416B01

 

Artikel 2. Toepasselijkheid:

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aangegane overeenkomsten en aanbiedingen van 'de Dikke Leeuw'.

Het plaatsen van een bestelling houdt in dat de toepassing van deze algemene voorwaarden aanvaard wordt.

 

Artikel 3. Totstandkoming van overeenkomsten:

Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat een orderbevestiging door 'de Dikke Leeuw' per e-mail aan de koper is verzonden.

'de Dikke Leeuw' komt uitdrukkelijk overeen dat door gebruik te maken van elektronische communicatievormen, een geldige overeenkomst tot stand komt.

 

Artikel 4. Aanbiedingen:

Alle aanbiedingen van 'de Dikke Leeuw' zijn vrijblijvend. Aanbiedingen geschieden onder voorbehoud van beschikbaarheid van de artikelen.

 

Artikel 5. Prijzen:

Alle genoemde prijzen op de website als ook in de winkel van 'de Dikke Leeuw' zijn vermeld in euro's inclusief BTW en exclusief verzendkosten.

 

Artikel 6. Levering en levertijd:

Wanneer een bestelling is geplaatst, ontvangt de koper per e-mail een definitieve bevestiging met als bijlage de factuur. Op deze bevestiging staat het totaalbedrag van de bestelling inclusief verzendkosten. Daarnaast zijn de bankgegevens van 'de Dikke Leeuw' terug te vinden op de factuur.

Zodra het verschuldigde bedrag op de rekening van 'de Dikke Leeuw' is bijgeschreven, zal 'de Dikke Leeuw' de bestelling - mits het artikel op voorraad is - binnen twee werkdagen bij TNT Post aanleveren voor verzending naar het door de koper opgegeven afleveradres. Als het artikel door ons besteld moet worden, zal de levertijd langer zijn. We streven er naar de bestelling zo snel mogelijk toe te sturen.

De door 'de Dikke Leeuw' opgegeven levertijden zijn slechts indicatief. 'De Dikke Leeuw is nimmer aansprakelijk voor schade als gevolg van overschrijding van levertijden.

Indien de levertijd een termijn van 14 dagen overschrijdt, is de koper gerechtigd de bestelling te annuleren en - voor zover dit noodzakelijk is - de overeenkomst te ontbinden. Reeds door 'de Dikke Leeuw' ontvangen betalingen zullen in dat geval binnen 7 werkdagen worden teruggestort.

Indien de bestelde artikelen - door welke oorzaak dan ook - zijn uitverkocht, zal 'de Dikke Leeuw' de koper hierover zo snel mogelijk informeren. De koper heeft in dat geval recht op terugstorting van het betaalde bedrag.

'De Dikke Leeuw' is gerechtigd de aflevering in gedeelten te voldoen. De extra kosten van het leveren in gedeelten zijn voor rekening van 'de Dikke Leeuw'.

 

Artikel 7. Verzenden en verzendkosten:

'De Dikke Leeuw' is niet aansprakelijk voor verlies of beschadigingen van artikelen tijdens verzending door TNT-Post. De koper kan dit risico verzekeren door de optie 'verzekerde verzending' te gebruiken.

Voor verzending van een pakket binnen Nederland tot 10 kg betaald de koper € 6,75. Wanneer is gekozen voor de optie 'verzekerde verzending' zijn de kosten € 8,05.

Voor verzending van een pakket binnen Nederland vanaf 10 kg tot 30 kg betaald te koper € 12,20. Wanneer is gekozen voor de optie 'verzekerde verzending' zijn de kosten € 13,50.

Voor bestellingen met 'brievenbus formaat' betaald de koper per artikel € 2.30. Bij 2 of meer artikelen van 'brievenbus formaat' gaat de bestelling over in een pakket, waarvoor het tarief van € 6,75 geldt of € 8,05 wanneer 'verzekerde verzending' is gewenst.

In geval van een combinatie van brievenbus formaat en pakketformaat geldt het tarief voor pakketformaat met de daarbij behorende opties.

 

Artikel 8. Betaling:

'De Dikke Leeuw' biedt de volgende manieren van betalen;

Vooruitbetaling: 'de Dikke Leeuw' zal het artikel leveren nadat de betaling is ontvangen. De levertijd begint op het moment dat 'de Dikke Leeuw' de betaling heeft ontvangen.

iDeal: na het plaatsen van een bestelling kiest de koper voor de betaalmethode iDeal. De betaling wordt in principe dezelfde dag nog verwerkt. 'De Dikke Leeuw' zal de bestelling leveren nadat deze betaling is ontvangen.

 

Artikel 9. Retourzendingen:

De koper is gerechtigd om binnen 7 dagen na levering - zonder boete en zonder opgaaf van reden - de bestelling aan 'de Dikke Leeuw' retour te zenden, mits het artikel en verpakking in originele, complete, onbeschadigde en ongebruikte staat verkeren. Het door de koper betaalde bedrag zal in dat geval binnen 14 werkdagen gerestitueerd worden. Hierbij geldt nadrukkelijk dat de artikelen in dezelfde staat bij 'de Dikke Leeuw' moeten worden afgeleverd als waarin de koper de artikelen heeft ontvangen. Dit is conform de Wet Verkoop op Afstand. Indien dit aspect niet in acht wordt genomen kan 'de Dikke Leeuw' de artikelen niet terugnemen en de betaling niet ongedaan maken.

De kosten voor het retour zenden van een artikel zijn voor kosten van de koper. 'De Dikke Leeuw' accepteerd geen ongefranceerde retourzendingen.

De retourzending dient vooraf per e-mail aan 'de Dikke Leeuw' kenbaar gemaakt te worden, dit onder vermelding van order- of factuurnummer.

Een retourzending dient te worden verstuurd naar; 'de Dikke Leeuw', Plenkertstraat 37 6301 GK te Valkenburg aan de Geul onder vermelding van order- of factuurnummer.

'De Dikke Leeuw' behoudt zich het recht om slechts een gedeelte van het aankoopbedrag terug te storten indien het vermoeden bestaat dat de artikelen reeds zijn gebruikt of na ontvangst zijn beschadigd.

'De Dikke Leeuw' is nimmer aansprakelijk voor enige schade, diefstal of verlies die bij retourzending aan de verpakking of artikel ontstaat. Vraag daarom altijd een verzendbewijs van het postkantoor zodat het voor de koper mogelijk is om de routing van de retourzending te achterhalen.

 

Artikel 10. Garantie en aansprakelijkheid:

Op alle door 'de Dikke Leeuw' geleverde artikelen is fabrieksgarantie van toepassing. Een uitzondering hierop zijn artikelen die onder het label 'Moosje' verkocht worden. De artikelen die onder het label 'Moosje' worden aangeboden betreffen handgemaakte artikelen en worden veelal vervaardigd op verzoek en naar specifieke wensen van de koper. Klachten met betrekking tot artikelen die onder het label 'Moosje' worden per situatie bekeken en beoordeeld.

Alle artikelen in het assortiment van 'de Dikke Leeuw - met uitzonderling van artikelen die onder het label 'Moosje' worden aangeboden - voldoen aan de strengste eisen. De aansprakelijkheid ligt echter altijd bij de fabrikant.

'De Dikke Leeuw is niet aansprakelijk voor verlies of beschadiging van artikelen voor, tijdens en na verzending via TNT-Post. De koper heeft de mogelijkheid dit risico tegen meerprijs te verzekeren (zie artikel 7 van deze algemene voorwaarden).

Er is geen sprake van garantie indien slijtage aan een artikel als normaal kan worden beschouwd, indien er door de koper/gebruiker veranderingen zijn aangebracht aan het artikel, indien het artikel onoordeelkundig gebruikt is of als het artikel door de koper/gebruiker beschadigd is.

 

Artikel 11. Klachten en gebreken:

Indien u als koper niet tevreden bent over ons, onze service, onze artikelen, onze levering, dan vernemen wij dit graag zo snel mogelijk van u. Stuur ons zo snel mogelijk een e-mail doch uiterlijk binnen 5 werkdagen na levering en wij reageren uiterlijk binnen 3 werkdagen. Iedere klacht wordt door ons serieus genomen in die zin dat wij op elke klacht zullen reageren.

De koper heeft dan ook de plicht om onmiddelijk na ontvangst van de bestelde artikelen deze te onderzoeken of zij voldoen aan de overeenkomst. indien dit niet het geval is, dan stelt de koper 'de Dikke Leeuw' hiervan via e-mail zo snel mogelijk op de hoogte.

Voor retourzendingen zie artikel 9 van deze algemene voorwaarden.

 

Artikel 12. Overmacht:

Onverminderd de overige aan hem toekomende rechten, heeft 'de Dikke Leeuw' in geval van overmacht het recht om, naar eigen keuze, de uitvoering van een bestelling op te schorten, dan wel een overeenkomst zonder rechterlijke tussenkomst te ontbinden, zulks door dit via e-mail mee te delen. 'De Dikke Leeuw' is in dit geval niet gehouden tot het betalen van enige schadevergoeding, tenzij dit in de gegeven omstandigheden naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid onaanvaardbaar zou zijn.

Onder overmacht wordt verstaan iedere tekortkoming welke niet aan 'de Dikke Leeuw' kan worden toegerekend, omdat deze niet te wijten is aan schuld van 'de Dikke Leeuw' en noch krachtens de wet, rechtshandeling of in het maatschappelijke verkeer geldende opvattingen voor haar rekening komt. Hieronder vallen onder meer stakingen, brand, storingen in bedrijfsprocessen, storingen in de energievoorziening, storingen in communicatienetwerken of het niet of niet tijdig leveren van (toe-)leveranciers.

 

Artikel 13. Persoonsgegevens:

De door de koper verstrekte gegevens zullen nooit zonder zijn/haar toestemming aan derden ter beschikking worden gesteld.

 

Artikel 14. Toepasselijk recht en bevoegd rechter:

Op alle overeenkomsten tussen 'de Dikke Leeuw' en koper is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.

 

Artikel 15. Eigendomsvoorbehoud:

'De Dikke Leeuw' blijft volledig eigenaar van verkochte artikelen tot het moment waarop het aankoopbedrag volledig is voldaan en op de rekening van 'de Dikke Leeuw' is bijgeschreven.